التفكير التصميمي هو نهج يتمحور حول الإنسان للابتكار ويستمد من مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الأشخاص وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال. إنها طريقة تفكير وعمل تحويلية في نهجها. تتكون عملية التفكير التصميمي عادة من خمس مراحل رئيسية، وهي التعاطف، والتعريف، والتفكير، والنموذج الأولي، والاختبار.
تعاطف
المرحلة الأولى من عملية التفكير التصميمي هي التعاطف مع المستخدم، والذي يتضمن فهم احتياجات وأهداف ودوافع الأشخاص الذين سيستخدمون المنتج أو الخدمة. وهذا يتطلب من المصممين مراقبة المستخدمين والتفاعل معهم بطريقة هادفة، غالبًا من خلال المقابلات والاستطلاعات والملاحظات لاكتساب رؤى عميقة حول تجاربهم وسلوكياتهم. يعد التعاطف أمرًا بالغ الأهمية لفهم وجهات نظر المستخدمين حقًا واكتشاف فرص ذات مغزى للتصميم.
يُعرِّف
بمجرد أن يجمع المصممون الأفكار ويتعاطفون مع المستخدمين، تتضمن المرحلة التالية تحديد المشكلات والتحديات الأساسية التي يجب معالجتها. تتطلب هذه المرحلة تجميع البيانات التي تم جمعها خلال مرحلة التعاطف لتحديد القضايا الأساسية وفرص الابتكار. يستخدم المصممون هذه المرحلة لتأطير تحدي التصميم، وتوضيح المشكلة بوضوح، وتحديد الاتجاه لبقية عملية التصميم.
مثالي
في مرحلة التفكير، يقوم المصممون بتوليد مجموعة واسعة من الأفكار والحلول المحتملة للمشكلات التي تم تحديدها خلال المراحل السابقة. ويتضمن استخدام تقنيات العصف الذهني المختلفة، وإجراء ورش عمل إبداعية، والمشاركة في توليد الأفكار التعاونية لاستكشاف الاحتمالات المتنوعة. تشجع مرحلة التفكير التفكير الإبداعي والفكر المتباين واستكشاف الحلول غير التقليدية لمواجهة تحدي التصميم.
النموذج المبدئي
بعد توليد العديد من الأفكار، ينتقل المصممون إلى مرحلة النماذج الأولية. يتضمن ذلك بناء تمثيلات تقريبية ومنخفضة الدقة للحلول المحتملة، والتي يمكن أن تكون أي شيء بدءًا من الرسومات التخطيطية أو الإطارات السلكية أو النماذج المادية. تسمح النماذج الأولية للمصممين بتصور مفاهيمهم وإيصالها والحصول على ردود الفعل وتكرار أفكارهم بسرعة. الهدف الأساسي من النماذج الأولية هو استكشاف جدوى الحلول وجمع رؤى قيمة لتحسينها.
امتحان
المرحلة الأخيرة من عملية التفكير التصميمي هي الاختبار، والذي يتضمن تقييم النماذج الأولية مع مستخدمين حقيقيين لجمع التعليقات والتحقق من صحة الحلول المقترحة. يوفر الاختبار للمصممين أدلة ملموسة فيما يتعلق بفعالية الأفكار ومدى استصوابها، ويساعد في الكشف عن أي مشكلات غير متوقعة تحتاج إلى معالجة. ومن خلال الاختبارات والتحسينات المتكررة، يضمن المصممون أنهم يقومون بإنشاء حلول تتوافق حقًا مع احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم.